I. Общи условия за ползване на уебсайта

Дата на последно изменение: 20.01.2026 г.

Настоящите общи условия уреждат отношенията между "Оренда България" ЕООД и лицата, посещаващи и/или ползващи уебсайта и електронния магазин, находящи се на интернет адрес www.dundio.com

Консултации относно характеристиките на стоките и условията за закупуване могат да се извършват чрез запитване по електронната поща до адрес office@dundio.com, на телефон +359878912029 или чрез формата за изпращане на съобщения, налична на страницата за контакт. Консултантите ни са на разположение всеки ден (с изключение на официалните празници) от 10:00 ч. до 20:00 ч.

1. Определение за някои понятия

"Общи условия" означава настоящите условия. Общите условия обвързват всички ползватели на сайта. С натискането (избора, "кликването") на която и да било препратка ("линк"), бутон или друг активен елемент, находящ се на уебсайта, с изключение на водещите към настоящата страница, Вие изрично се съгласявате с общите условия за ползването на уебсайта и електронния магазин и се задължавате да ги спазвате.

"Оренда България", "Дружество", "Администратор", "Търговец", "Продавач" или "Ние" означава "Оренда България" ЕООД, ЕИК: 202989547, номер по ЗДДС: BG 202989547, със седалище и адрес на управление: гр. София, жк. Горубляне, ул. Цветна градина №24

"Сайт" или "Уебсайт" означава уебсайта, находящ се на адрес www.dundio.com

"Електронен магазин" означава виртуалния магазин, находящ се на адрес www.dundio.com

 и предоставящ възможност за закупуване на стоки от търговеца чрез използването на интернет.

"Ползвател" означава всяко лице, посещаващо която и да било от страниците на сайта и/или ползващо неговите функционалности.

"Купувач" означава всяко лице, извършващо покупка на стока или услуга от електронния магазин.

"Потребител" означава всяко физическо лице, имащо качеството "потребител" по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби (ДР) на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

"Лични данни" означава понятието "лични данни" по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. (Регламент (ЕС) 2016/679).

"Наложен платеж" означава понятието "наложен платеж" по смисъла на §1, т.12 от ДР на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).

2. Общи указания

• Този уебсайт е собственост на и се администрира от "Оренда България" ЕООД, регистрирано по Търговския закон на Република България, ЕИК: 202989547, номер по ЗДДС: BG 20298957, със седалище и адрес на управление: гр. София, жк. Горубляне, ул. Цветна градина №24 Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между "Оренда България" ЕООД (от една страна) и ползвателите на електронни страници в интернет и на услуги, намиращи се на и предлагани чрез уебсайта (от друга страна). Настоящите общи условия също така уреждат взаимоотношенията между горепосочените страни в случаите, когато ползвателите закупуват от търговеца стоки или услуги чрез уебсайта.

За ползване на сайта се смята всяко посещение или преглед на някоя от неговите страници, без значение дали ползвателят е извършил регистрация, поръчка, публикация или друга форма на комуникация със сайта. Настоящите общи условия са достъпни за ползвателя от всички страници на сайта и се считат за приети от ползвателя с факта на ползването на сайта. Освен с тези общи условия, ползването на определени страници и услуги на сайта може да обвързва ползвателя с допълнителни условия, изрично указани от търговеца преди да бъде осигурен достъп до тях.

При ползване на сайта ползвателят се задължава да спазва настоящите общи условия, както и всички други изисквания, въведени от действащото национално и международно законодателство, дори и да не са упоменати в настоящите общи условия.

Предварителното запознаване с настоящите общи условия е задължително и за осъществяване на покупка от електронния магазин. Използването на уебсайта, включително за извършване на онлайн покупки, означава, че сте се запознали с настоящите общи условия, приемате ги и се задължавате да ги спазвате. В случай, че не сте съгласни с настоящите общи условия, не ползвайте уебсайта.

Настоящите общи условия могат да бъдат променяни и актуализирани от администратора по всяко време и без специално уведомяване на ползвателите. Администраторът не носи отговорност, ако ползвателят не се е запознал с актуалния вариант на общите условия.

3. Условия за използване на уебсайта

За да използва уебсайта, ползвателят трябва да разполага с достъп до интернет пряко или чрез други устройства, които осигуряват достъп до съдържание в интернет. Ползвателят следва да си осигури ползването на оборудване, осигуряващо достъп до интернет, включително (но не изчерпателно) модем, компютър, таблет или смартфон. Търговецът предоставя информацията, налична на уебсайта, но не отговаря за каквито и да било смущения или технически проблеми, свързани с работата на горепосоченото оборудване и препятстващи ползването на уебсайта.

Ползвателят разбира и се съгласява с обстоятелството, че търговецът не поема и не носи каквато и да било отговорност за наличността, навременността и актуалността на информацията на сайта, включително (но не изчерпателно) относно направени от ползвателя поръчки, наличност на продукти, продуктови характеристики и мнения относно продукти. Търговецът също така не поема и не носи каквато и да било отговорност за преки щети, пропуснати ползи или други претърпени от ползвателя или от трети лица вреди, които са настъпили в резултат на ползване на сайта или на невъзможност същият да бъде ползван, например поради технически проблеми, извършване на профилактика, решение на търговеца и/или на системния администратор и др.

Ползвателят разбира и се съгласява с обстоятелството, че информацията относно представените на сайта стоки, включително (но не изчерпателно) относно техните външен вид, технически характеристики, гаранционни условия и начин на употреба, е предоставена на търговеца от производителя, вносителя и/или дистрибутора на съответната стока. Търговецът не носи отговорност в случай на невярна, неправилна или неточна информация, или на вярна информация, представена по заблуждаващ начин, разминаване между представения и действителния продукт, печатни грешки и други от така предоставената му информация.

За публикуване на мнение (отзив) за стока е необходима регистрация. Публикуването на мнение се извършва от администратора след едностранна преценка относно уместността и основателността на съдържанието. Мненията се изписват на български език (на кирилица) и трябва да съдържат единствено обективните впечатления на автора за съответната стока относно предимствата и недостатъците, установени в процеса на използването ѝ. Не се публикуват мнения, които не отговарят на горепосоченото съдържание, включително (но не изчерпателно) такива без връзка със стоката, изразяващи чужди впечатления, с информация за наличност или цена извън сайта, с рекламни послания, с послания, уронващи престижа на търговеца или на трети лица, с нецензурно, обидно, клеветническо, дискриминационно или нетолерантно съдържание, както и със съдържание, което е неуместно или застрашаващо законни права и интереси на търговеца или на трети лица. Публикуваните в сайта мнения включват единствено представеното от автора съдържание, без редакторска намеса и корекции, и изразяват единствено позицията на автора. Търговецът не носи отговорност за съдържанието на мненията, публикувани от ползвателите на сайта. С приемането на настоящите общи условия ползвателят изрично се съгласява, че търговецът може, във всеки момент и изцяло по собствена преценка, освободен от всякаква отговорност и без да е необходимо да се обосновава, да не публикува или да премахне което и да било предоставено мнение без значение от неговото съдържание.

Предоставените на сайта препратки ("линкове") към адреси в интернет, администрирани от трети лица, са публикувани единствено за удобство на ползвателите. При избор на такава препратка (съответно при посещение на адреса, към който тя води), ползвателят напуска страниците на сайта и се пренасочва към информация, която не е предоставена от търговеца. Настоящите общи условия не се прилагат за адреси извън сайта. Търговецът не контролира съдържанието, намиращо се на тези адреси, съответно не поема каквато и да било отговорност за техните съдържание, сигурност и/или поведение. Търговецът не налага и не препоръчва на своите ползватели други сайтове и/или информацията, публикувана на тях. Взаимодействието между ползвателя и сайта, включително осъществяването на покупки чрез сайта, не е поставено в зависимост от посещение на сайтове на трети лица. Използването на наличните на сайта препратки, както и всички рискове, свързани с това използване, са изцяло в отговорност на ползвателя.

4. Регистрация на сайта и задължения на ползвателя при регистрация и при ползване на сайта без регистрация

Сайтът може да бъде разглеждан и от него могат да бъдат правени покупки без регистрация от страна на ползвателя. Когато ползвателят прави покупка от сайта без регистрация, предоставените в този случай данни се обработват само във връзка с изпълнението на съответната поръчка.

Определени части от съдържанието на сайта и определени услуги и/или функционалности, предоставяни чрез него, изискват от ползвателя валидна регистрация за създаване на профил. Регистрацията е безплатна и изцяло доброволна. Регистрация се извършва единствено от лица, навършили 18 години, чрез попълване на регистрационен формуляр. Със създаването на профил ползвателят декларира, че е на възраст над 18 години.

Извършването на регистрация е свързано с предоставяне на лични данни на ползвателя, например информация относно имена, адрес на електронна поща и др. С един адрес на електронна поща може да бъде направена регистрация само на един профил.

Ползвателят се задължава да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация за себе си съгласно изискванията на формуляра за регистрация. При наличието на основателни съмнения или при констатиране, че предоставената информация е невярна, неточна или непълна, администраторът има правото (1) временно да спре или (2) да прекрати действието на профила на ползвателя, (3) да забрани частично или изцяло ползването на сайта и (4) да заличи профила на ползвателя. Същите действия могат да бъдат предприети и спрямо ползватели, нарушаващи настоящите общи условия, както и спрямо ползватели, чието поведение бъде квалифицирано от търговеца като некоректно или застрашаващо сигурността на сайта.

Начинът, по който администраторът обработва личните данни, предоставени от ползвателя, се ръководи от политиката за сигурност на личните данни на физически лица. С приемането на настоящите общи условия ползвателят изрично се съгласява неговите (нейните) лични данни, въведени, съхранени или по друг начин подадени към системата на сайта, да бъдат обработвани от администратора съгласно горепосочената политика.

Чрез извършването на регистрация ползвателят се счита за информиран, че администраторът има право да изпраща съобщения и електронна поща както във връзка с изявените от  ползвателя очаквания и цели, така и за целите на директния маркетинг и рекламата на стоки и услуги. Същевременно на всеки ползвател се дава възможност, в случай на получаване на съобщение или електронна поща за целите на директния маркетинг, да изрази несъгласие с бъдещо получаване на подобни съобщения. Всеки подобен отказ ще бъде уважен незабавно.

Ползването на профила и достъпа до определени части от сайта може да изискват въвеждането на потребителско име и парола, които се въвеждат от ползвателя по време на регистрацията. Ползвателят е отговорен за запазването на своята парола и друга конфиденциална информация в тайна, както и за всички действия в сайта (без значение дали са извършени лично от него или от трети лица), извършени след регистрация с неговите потребителско име и парола. Администраторът на сайта не отговаря за каквито и да било загуби или вреди, произтичащи от недобросъвестно ползване на чужда парола и/или потребителско име в сайта. Ползвателят се съгласява да уведоми незабавно администратора в случай, че констатира неоторизирано ползване на неговите потребителско име и/или парола или на друго нарушение на сигурността на сайта.

Изтриването на създаден в системата на сайта профил може да бъде направено единствено от администратора. В случай, че ползвателят желае да изтрие своя профил на сайта, той (тя) следва да се обърне към администратора чрез електронната поща и да заяви изтриването на съответния профил. В този случай ползвателят следва да изпрати горепосоченото писмо единствено от адреса на електронна поща, използван за създаването на профила. Адресът на електронна поща на администратора, до който ползвателите могат да изпращат заявления за изтриване на профил, е следният:office@dundio.com. Доколкото изтриването на профил е свързано с обработка на лични данни, към процедурата е приложима политиката за сигурност на личните данни на физически лица.

Администраторът има право да спре, блокира или прекрати ползването на сайта от страна на ползвателя по всяко време и без предизвестие. В случай на спиране, блокиране или прекратяване, ползвателят няма да има възможност да посещава определени страници на сайта и да ползва определени материали от него. Въпреки това ограниченията, свързани с правата над материалите, получени чрез или свалени от сайта, както и освобождаването от отговорност на администратора във връзка с тези материали, остават в сила.

5. Авторски права и ограничения, свързани с тях

Сайтът и всички материали, публикувани на него, представляват интелектуална собственост на администратора или на трети лица, дали съгласието си техни материали да бъдат публикувани от администратора. В този смисъл сайтът и материалите, публикувани на него, са обект на авторско право, защитено от съответните български и международни нормативни актове.

Администраторът дава право на ползвателите да ползват информацията и услугите, предоставяни чрез сайта, при условие, че не се нарушават авторски права, без значение дали принадлежат на "Оренда България" ЕООД или на трети лица. По-конкретно (но не изчерпателно), не се разрешава наличните на сайта материали, включително (но не изчерпателно) снимки, илюстрации, запазени марки, текст, аудио и видео съдържание, да бъдат променяни, копирани, прехвърляни, превеждани или разпространявани по какъвто и да било начин и чрез какъвто и да било способ (включително чрез електронна кореспонденция или друг електронен метод), за каквато и да било публична или търговска цел. Не се разрешава и неоторизираното ползване на наличните на сайта материали в други сайтове.

Въпреки горното, ползвателят може да запише и/или отпечата единично копие на отделни страници от сайта за свои лични, нетърговски цели, при условие че запази всички текстове и маркировки, засягащи правата на авторите.

Чрез публикуването или изпращането на материали към сайта (включително, но не изчерпателно коментари, публикации, снимки и видеоматериали), ползвателят декларира, че:

1. публикуваните материали са негова собственост или че публикацията им се извършва с изричното съгласие на техните автори или собственици, както и че не се нарушават авторски и сродни на тях права, права върху търговски марки и/или други права върху интелектуална собственост;

2. е на възраст над 18 години.

Чрез публикацията или изпращането на материали ползвателят гарантира на администратора и на лицата, упълномощени от него, правото да ползват тези материали безплатно, винаги и без териториални ограничения. Това включва ползването, копирането, възпроизвеждането, публикуването, продаването, създаването на преработки и използването с търговска цел (включително чрез електронна кореспонденция или друг електронен метод) на тези материали, изцяло или отчасти, по всякакъв начин и чрез всякакви способи. Във връзка с упражняването на тези права ползвателят гарантира на администратора и на лицата, упълномощени от него, правото ползвателят да бъде назоваван и идентифициран като автор на съответните материали чрез своите имена, електронен адрес или псевдоним в интернет по начин, какъвто администраторът намери за подходящ. Ползвателят се съгласява, че администраторът има право, но не е задължен, да използва, представя или разпространява неговите гореспоменати материали, както и че администраторът може да реши да прекрати ползването или представянето на такива материали по всяко време, по свое усмотрение и без предизвестие.

Ползвателят има право да публикува препратка (линк) към сайта на собствената си презентация в интернет, но не и по начин, който да заявява или внушава взаимоотношения на спонсорство или патронаж. Въпреки това ползвателят няма право, без да получи предварително изричното писмено одобрение на администратора, да откроява материали от сайта на собствените си страници в интернет, да ги поставя в бутони, илюстрации или други активни изображения и да ги прави част от други страници в интернет.

Всички стоки, предлагани от търговеца и защитени от Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП), се предлагат в оригиналния си вид, с оригиналната си опаковка и/или на оригиналния си носител, без каквото и да било въздействие от страна на търговеца и според лицензите и правата за разпространение, предоставени от производителите, вносителите и/или дистрибуторите им за Република България. При покупко-продажба на стока или услуга, представляваща или включваща обект на авторски и/или патентни права, търговецът не предоставя каквито и да било допълнителни права и/или лицензи за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите от производителя, вносителя и/или дистрибутора на стоката.

6. Представяне на стоки и услуги на сайта

Представените на сайта стоки и услуги са разделени по групи и подгрупи. В страницата на всяка отделна стока или услуга, представена на сайта, са посочени цената и основните характеристики, както и допълнителна информация. Целта на този тип представяне е да се подпомогне ползвателят да направи информиран избор при покупката на търсената от него стока или услуга. Търговецът не носи отговорност за неточности в описанието на стоката или услугата, които не касаят основните нейни характеристики, и не претендира за изчерпателност на предоставената информация.

Публикуваните на сайта снимки на стоки са примерни и с илюстративен характер. Възможни са разминавания между снимките и действителния вид и параметри на стоките. В случай, че снимката на стоката включва декорация и/или други обекти с илюстративен характер, те не са включени в цената.

Търговецът си запазва правото да публикува наименования, модели, номенклатури и друга информация за стоки и услуги на език, различен от български, когато (1) съществува опасност при превод да се изгуби съществена информация относно характеристиките на стоката, (2) няма общоприета еднозначна терминология на български език или (3) самата стока е носител на информация на чужд език.

Всички посочени на сайта цени са в евро, като едновременно виждате равностойността им в български лева, изчислено по фиксирания курс: 1 EUR = 1,95583 лв. Всички цени са с включен данък добавена стойност (ДДС), когато такъв е приложим. В цените са включени и всички други приложими данъци и такси, освен цената за обработка и/или доставка, която е посочена отделно в случай, че е приложима. В случаите, когато стоката има няколко различни модификации, на нейната страница са посочени цени за всяка от модификациите. Посочените на сайта цени са валидни от момента на тяхното публикуване и/или изменение.

Цените по потвърдени от търговеца онлайн поръчки са окончателни и не подлежат на промяна. При извършването на поръчка от сайта купувачът е длъжен да заплати цената, която е била посочена на сайта в момента на потвърждаване на поръчката, независимо от това дали цената в следващ момент е по-ниска или по-висока от нея.

Търговецът има право по всяко време и без предизвестие към ползвателите и към трети лица да прави промени в цените на стоките и услугите, публикувани на сайта. При същите условия търговецът има право да прави промени и в останалата информация, касаеща стоките и услугите.

Цялата информация за стоките и услугите, представена на сайта, включително (но не изчерпателно) дизайн, модели, цени, наличности, описание и местонахождение, е валидна единствено и само към момента на нейното представяне на сайта. Търговецът има правото по всяко време да променя тази информация без предварително или последващо известяване на ползвателите. Във всички случаи промените имат действие занапред и не засягат поръчки, потвърдени от търговеца преди извършването им. Отговорност на ползвателя е да следи дали общите условия за ползване на сайта и/или представената информация за стоките са променени спрямо последното посещение на сайта и/или спрямо последната направена поръчка.

Възможно е някои от публикуваните на сайта стоки да не са актуални и/или да са излезли от търговския оборот, като администраторът не поема отговорност да ги актуализира. Възможно е информация, публикувана са сайта, да се отнася до стоки или услуги, които не се предлагат или не са достъпни в момента.

В случаите, когато определена стока изисква специфичен монтаж (например инсталиране на захранващ кабел, сглобяване и/или монтиране на мебели), ползвателят може да получи от търговеца информация относно възможностите за извършване на монтажа, като се свърже с него чрез горепосочените данни за контакт. В определени случаи търговецът може да предложи на ползвателя извършване на специфичен монтаж безплатно или срещу заплащане. В случаите, когато стоката се предлага с безплатен монтаж, това обстоятелство е указано на страницата на съответната стока, а условията за извършването на безплатен монтаж се уговарят между ползвателя и търговеца преди доставката.

В случаите, когато определена стока се предлага с цифрово съдържание, информацията за функционалността на цифровото съдържание, включително приложимите мерки за техническа защита, е обявена на страницата на стоката. Оперативната съвместимост на цифровото съдържание с някои видове хардуер и софтуер, които са известни на търговеца или за които може разумно да се очаква, че са му известни, е обявена на страницата на стоката. Информация относно цифрово съдържание на стоките и приложимите мерки за техническа защита, както и относно неговата оперативна съвместимост, може да бъде получена и при свързване с търговеца чрез данните за контакт.

Освен чрез сайта, търговецът може да представя стоки и услуги и чрез други електронни платформи, например чрез реклами в други уебсайтове и чрез социалните мрежи. Представяне на стоки и услуги извън сайта може да бъде извършено чрез автоматизирана система за трансфер на данни от сайта и чрез отделни публикации. Във всички случаи на представяне на стоки и услуги извън сайта, ползвателят - след избор ("клик") на публикация или позиция от каталог - бива пренасочен към страницата на сайта, върху която се съдържа подробната информация за съответната стока или услуга. Всички действия, свързани с реализацията на покупко-продажбата, се извършват на и чрез сайта. Покупко-продажбата се осъществява въз основа на избора на ползвателя, направен на сайта и с оглед представената на сайта информация за стоката или услугата, а не с оглед представянето на стоката или услугата извън сайта.

Освен чрез сайта, търговецът може да представя стоки и услуги и чрез изпращане на рекламни съобщения и/или рекламен бюлетин по електронната поща до адрес на ползвателя, предоставен от последния при ползването и/или регистрацията на сайта. Ползвателят на сайта може във всеки момент да откаже да получава съобщения от подобен тип от търговеца, който отказ ще бъде уважен от търговеца незабавно. С приемането на настоящите общи условия ползвателят изрично се съгласява да получава горепосочените рекламни съобщения и/или рекламен бюлетин по електронната поща до момента, в който откаже получаването им или до момента, в който търговецът преустанови тяхното изпращане. Подробности относно начините, по които търговецът обработва личните данни на ползвателите, включително техния адрес на електронна поща, са публикувани в политиката за сигурност на личните данни на физически лица.

От сайта могат да бъдат закупени издавани от търговеца подаръчни ваучери на различна стойност. Ваучерът може да бъде ползван при покупки както от сайта, така и от физическите магазини на търговеца. Ваучерът може да бъде ползван от всяко пълнолетно лице, което (1) при извършване на покупка от сайта регистрира ваучера в полето "Ваучер за отстъпка" на етап "Плащане" или (2) при извършване на покупка в някой от физическите магазини на търговеца представи ваучера в оригинал. И в двата случая ваучерът бива разменен за съответните стока (стоки) и/или услуга (услуги), предлагани от търговеца. Ваучерът може да бъде разменен за всички продукти, предлагани от търговеца, съответстващи на паричната равностойност на ваучера.

В случай, че сумата по ваучера е по-малка от цената на избраната стока или услуга, разликата се доплаща от клиента, използващ ваучера за съответната покупка. Доплащането се извършва при условията и сроковете, валидни за стандартни покупки и според избрания от клиента начин на плащане.

В случай, че сумата по ваучера е по-голяма от цената на избраната стока или услуга, клиентът може със същата поръчка да закупи допълнителна стока или услуга (допълнителни стоки или услуги) от търговеца на стойност до остатъка от ваучера. В случай, че клиентът не закупи допълнителни стоки или услуги, разликата между стойността на избраната стока или услуга и стойността на ваучера не се възстановява и не може да бъде ползвана за бъдещи покупки.

Ваучерът важи за еднократна покупка от сайта или от някой от физическите магазини на търговеца. Ваучерът не може да бъде заменян за неговата парична равностойност и не може да бъде връщан, освен в случаите на отказ от потребителски договор, сключен от разстояние (т. 10 от настоящите общи условия).

В случай, че (1) потребител упражни правото си на отказ от договор, сключен от разстояние и (2) закупените по този договор стоки и/или услуги са заплатени с ваучер, на потребителя се издава нов ваучер. В случай, че потребителят е извършил доплащане с парична сума, сумата по това доплащане се възстановява по банков път съгласно условията по т. 10 от настоящите общи условия.

Към покупките на ваучер чрез сайта са приложими условията за отказ от потребителски договор, сключен от разстояние, описани в т. 10 по-долу. Отказът от такъв договор с предмет ваучер е допустим единствено в случаите, когато съответният ваучер (1) не е ползван от потребителя и (2) не е изтрито сивото поле с код на гърба на ваучера.

Търговецът не носи отговорност за изгубени или унищожени ваучери.

В определени случаи (например, но не изчерпателно, в хода на рекламни кампании, при провеждане на семинари и други мероприятия, при извършване на първа покупка от сайта, при онлайн маркетинг) търговецът може да предоставя на определени ползватели промоционален код ("промокод"). Промокодът представлява уникална комбинация от символи, при въвеждането на която съответният ползвател може да ползва ценово предимство при извършване на покупка чрез сайта. Ценовото предимство може да се изразява в конкретна сума или в процент отстъпка, като сумата или отстъпката се приспадат от стойността на поръчката или от стойността на конкретни стоки в поръчката. Определени промокодове могат да бъдат ползвани единствено от регистрирани, респективно нерегистрирани потребители. Промокодът може да бъде предаден от търговеца на ползвателя лично (например, но не изчерпателно, по време на мероприятия или в търговския обект на търговеца), по телефона, чрез социалните мрежи, по електронната поща или чрез сайта по време на процедурата за поръчка и закупуване на стоката. В общия случай промокодът може да бъде ползван еднократно и в рамките на определен от търговеца срок, който срок във всички случаи се съобщава на ползвателя заедно с предоставянето на промокода. Определени промокодове могат д а бъдат ползвани многократно, като това обстоятелство задължително се посочва от търговеца при предоставяне на съответния промокод. В общия случай промокодът не може да бъде ползван за покупка на стока или стоки, които се намират в период на промоция или чиято цена е намалена по друг повод. Определени промокодове могат да бъдат ползвани за покупка на стока или стоки с намалена цена, като това обстоятелство задължително се посочва от търговеца при предоставяне на съответния промокод.

7. Поръчка и закупуване на стоки и услуги, представени на сайта

Ползвателят има право да поръчва стоки и услуги, представени на сайта. Поръчки могат да правят само ползватели, които (1) са приели общите условия и (2) са навършили 18 години. При извършването на поръчка ползвателят има право да избере съответните стоки и/или услуги и тяхното количество. Ползвателят също така може да избере начина на плащане, както и начина за доставка на стоката според предложените на сайта варианти. В случай, че ползвателят предпочита да получи стоката в офис на куриерска фирма "Еконт”, това може да бъде отбелязано в полето за пояснения и допълнителна информация. Ползвателят има право да промени избраните от него стоки и/или услуги във всеки момент преди завършването на поръчката.

От сайта могат да бъдат закупувани единствено стоки, за които системата позволява да бъдат добавяни в "количката". "Количката" представлява списък с избраните до момента стоки преди завършване на поръчката, обозначен на сайта със симовола на количка за пазаруване.

При извършването на поръчка от сайта ползвателят-купувач влиза в договорни отношения с търговеца, касаещи конкретната покупко-продажба. Тези договорни отношения са регулирани от действащото законодателство и от настоящите общи условия. Договорът за продажба от разстояние между търговеца и купувача се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на търговеца.

Търговецът потвърждава извършената от ползвателя-купувач поръчка чрез телефонно обаждане до посочения от ползвателя-купувач телефонен номер за връзка. Единствено потвърждаването чрез телефонно обаждане се смята за потвърждаване на дадената поръчка от страна на търговеца. Допълнително потвърждаване на извършената от ползвателя-купувач поръчка може да бъде извършено и чрез изпращане на автоматизирано писмо до посочения от  ползвателят-купувач адрес на електронна поща.

При допуснати технически грешки при публикуването или обновяването на информация на сайта, както и при изчерпани наличности от съответния продукт, търговецът има право да откаже изпълнението на поръчката без да дължи обезщетение на ползвателя от какъвто и да било вид и в какъвто и да било размер. В тези случаи ползвателят изрично се съгласява, че единственото задължение на търговеца е да възстанови изцяло сумите, заплатени или депозирани от ползвателя, ако има такива.

8. Плащане и фактуриране на закупени стоки и услуги

Поръчана от сайта стока и/или услуга може да бъде заплатена от купувача на търговеца чрез един от следните способи: (1) наложен платеж при доставка с куриер и (2) плащане с банкова карта. В случай, че поръчана от сайта стока и/или услуга се заплаща изцяло или частично с подаръчен ваучер, приложими са условията по т. 6 по-горе. В определени случаи или за определени стоки е възможно някой от посочените способи за плащане да не е приложим. Плащанията се извършват единствено в български лева.

С приемането на настоящите общи условия купувачът изрично и безусловно се съгласява и задължава във всички случаи, освен при плащане чрез наложен платеж при доставка с куриер, да заплаща на търговеца авансово и в пълен размер продажната цена на всяка поръчана стока.

При плащане чрез наложен платеж при доставка с куриер, купувачът в момента на доставката предава на куриера в брой или заплаща с карта цялата дължима сума по доставката и нарежда по електронен път или писмено на хартиен носител сумата да бъде изплатена в брой / по банка на получателя без никаква удръжка. Максималният размер на плащане чрез наложен платеж е 10000,00 лв. (десет хиляди лева) или 5112,41 (пет хиляди сто и дванадесет евро и четиридесет и един евроцента). При плащане чрез наложен платеж търговецът не издава фискална касова бележка (фискален бон) на купувача. Плащането се удостоверява с касов бон, който се издава от куриерската фирма на купувача. Фискален бон се изисква за удостоверяване на договора между търговеца и купувача, например при упражняване на право на отказ или при предявяване на рекламация.

При плащане с банкова карта, купувачът използва банкова карта, за да заплати на търговеца цялата сума по поръчката. При плащане с банкова карта е възможно на платеца да бъдат начислени банкови такси и/или комисионни. Във всички случаи такива такси и комисионни са за сметка на платеца. При плащане с банкова карта търговецът следва да получи по своята банкова сметка сума, равна на сумата по направената поръчка и/или по издадената фактура. Поръчаните стоки и услуги се доставят след като сумата от плащането с банкова карта бъде получена по сметката на търговеца или след като плащането бъде потвърдено от институция, оторизирана да администрира преводи със съответната банкова карта.

В случай на плащане с банкова карта преди потвърждение за наличност на стоката, когато стоката не е налична, търговецът възстановява заплатената от купувача сума чрез механизма за възстановяване на суми на институцията, оторизирана да администрира преводи със съответната банкова карта.

За извършените продажби търговецът издава съответната нормативно изискуема документация, включително фискален бон и/или данъчна фактура. В случаите на плащане чрез наложен платеж при доставка с куриер, търговецът не издава фискален бон, а плащането се удостоверява с издаване на фискален бон от куриера.

В случай, че купувачът изисква издаването на фактура, той следва да го заяви в хода на процедурата по поръчка чрез сайта, както и да попълни съответните данни. Издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) дни от датата на покупка. След изтичане на този срок търговецът няма ангажимент за издаване на фактура или за корекция по вече издадена фактура.

9. Доставка на закупени стоки

Доставките на закупени от сайта стоки се извършва чрез куриерка фирма "Еконт". Стоката се доставя до адреса за доставка, посочен от купувача, при условията, посочени по-долу. Доставките се извършват само до адреси на територията на Република България.

Обработката и изпращането на поръчки, заплащани чрез наложен платеж при доставка с куриер, се извършва в рамките на 3 (три) работни дни след потвърждаване на поръчката от страна на търговеца. Обработката и изпращането на поръчки, заплащани авансово с банкова карта, се извършва в рамките на 3 (три) работни дни след получаване на сумата по сметката на търговеца или след като плащането бъде потвърдено от институция, оторизирана да администрира преводи със съответната банкова карта. Обработените и изпратени поръчки се доставят съгласно сроковете за доставки на "Еконт". Доставки до определени населени места могат да изискват по-дълги от посочените срокове в зависимост от графика на куриерската фирма за района.

Посочените срокове за доставка се прилагат в случай, че не противоречат на сроковете за доставка, прилагани от куриерската фирма. Освен в случаите на поръчки, заплащани чрез наложен платеж при доставка с куриер, всички срокове за доставка започват да текат след като е заплатена цялата дължима сума, включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка, ако такава е приложима.

Търговецът има право да удължава посочените срокове за доставка с до 7 дни без да информира предварително купувача, както и да удължава сроковете с над 7 дни след предварително одобрение от страна на купувача. Доставки до определени населени места могат да отнемат повече от посочените срокове в зависимост от графика на куриерската фирма за района.

Всички поръчки на стойност над 30,67 евро (тридесет евро и шестдесет и седем евроцента) се доставят безплатно, освен ако за конкретната стока не е посочено друго, в които случаи търговецът посочва цената за доставка. Поръчки на стойност под 30,67 евро (тридесет евро и шестдесет и седем евроцента) се доставят на фиксирана цена за доставка от 3,06 евро (три евро и 6 евроцента).

За клиенти притежатели на клубни карти " VIP " и " ДВОЙНА РАДОСТ " БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА е за поръчка над 51,12 евро (петдесет и едно евро и дванадесет евро цента)
За суми под 51,12 (петдесет и едно евро и дванадесет евроцента) цената за доставка е 3,06 евро (три евро и шест евроцента)

При закупуване на стоки в промоция - цената за доставка е 6,14 евро (шест евро и четиринадесет евроцента). За мебели, доставката се заплаща от клиента получател по цени за доставка на куриерска фирма ЕКОНТ.

Доставката се извършва чрез куриерска фирма "Еконт" Доставката се извършва до място, достъпно за товарен бус. Доставката не включва качване до дома на купувача и/или друга услуга, свързана с преноса на стоката след нейното разтоварване от превозното средство. Доставката се извършва в работни дни и без точен час в рамките на посочения ден за доставка.

Търговецът има право да променя подизпълнителя (куриерската фирма), извършващ доставката на стоката, без да информира предварително купувача, доколкото не се променя начинът на доставка.

При доставка на стока купувачът (или упълномощеното от него лице) е длъжен незабавно да я прегледа пред лицето, извършващо доставката. В случай, че купувачът (или упълномощеното от него лице) констатира несъответствие между закупената стока и действително доставената стока, явни недостатъци, липса на окомплектовка или на някой от нормативно изискуемите документи, купувачът незабавно информира лицето, извършващо доставката. В случай, че купувачът (или упълномощеното от него лице) не направи това, стоката се смята за одобрена от купувача и той губи правото да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, с непълна окомплектовка или без някой от нормативно изискуемите документи. Търговецът не носи отговорност за горепосочените несъответствия в случай, че не са обявени от купувача (или упълномощеното от него лице) на куриера и/или на лицето, извършващо доставката.

При доставка на стока купувачът или упълномощено от него лице (от една страна) и лицето, извършващо доставката (от друга страна) подписват документ, удостоверяващ приемо-предаването на съответната стока. Получаването на стоката става само след подписване на горепосочения документ от страна на купувача или упълномощеното от него лице.

Доставките се извършват лично до лицето, посочено като купувач на стоката съгласно направената чрез сайта поръчка. При невъзможност или затруднение за връчване лично на това лице, пратките се връчват, както следва: (1) при предоставен служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват имената и длъжността на лицето, получило пратката и (2) при предоставен домашен адрес – на член от домакинството, като се отбелязват имената на лицето, получило пратката, и връзката му с получателя. Във всички случаи получателят на стоката се идентифицира с документ за самоличност.

При първоначална невъзможност за доставка на пратката не по вина на търговеца или на куриера (например в случаите, когато на адреса няма никой или получателят неоснователно отказва да приеме доставката), извършващият доставката се свързва с купувача на посочения от него телефон за връзка за уточняване на следваща дата за доставка. Условията за доставка на следваща дата се определят от куриерската фирма и е възможно да включват допълнителна такса за доставка, която се поема изцяло от купувача. Търговецът и/или куриерът не носят отговорност за неизпълнение на доставка в случаите, когато купувачът е посочил неверни, непълни или неточни данни, включително когато е посочил непълен, неточен, неверен или несъществуващ адрес.

Търговецът не носи отговорност пред купувача в случай, че доставката не може да се осъществи поради изчерпване на наличните количества от определената стока или поради забавяне на доставки от страна на вносителя или производителя на стоката.

За определени стоки е възможно да бъдат поръчани онлайн и да бъдат получени от купувача във физически търговски обект на търговеца. На сайта тази възможност е обозначена като "Получаване от магазина". Получаването е възможно единствено в следния обект на търговеца: гр. София, кв.Младост 1 ,бул.Йерусалим 3 Магазин Дундьо. Стоката може да бъде получена след потвърждаване на поръчката от страна на търговеца. При получаване на стоката от обект на търговеца е нужно купувачът да направи съответната поръчка чрез сайта, като попълни всички изискуеми от системата данни. Заплащането на поръчката може да бъде извършено както авансово (с банкова карта), така и на място преди получаване на стоката. Стоката следва да бъде взета от купувача в срок до 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на потвърждение на поръчката от страна на търговеца. Получаването на стоката става в работното време на търговския обект, посочено на страницата за контакт на сайта. Получаването на стоката се извършва от лицето, посочено в поръчката като купувач, след представяне на документ за самоличност и номер на поръчка. При получаването на стоката между купувача и представител на търговеца се подписва документ, удостоверяващ приемо-предаването на съответната стока. Търговецът не носи отговорност за непотърсена и/или невзета в срок стока. След изтичане на срока за вземане търговецът има право да начислява на купувача такса за съхранение в размер на 1,00 лв. (един лев) на ден за всеки артикул от поръчката.

10. Отказ на потребител от договор, сключен от разстояние

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП. Съгласно закона, този отказ може да бъде направен в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя. Когато потребителят е поръчал различни стоки с една поръчка, които се доставят отделно, 14-дневният срок започва да тече от датата на приемане на последната стока. При доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, 14-дневният срок започва да тече от датата на приемане на последната партида или част.

Възможността за отказ от договор, сключен от разстояние, е приложима единствено за физически лица - потребители по смисъла на ЗЗП.

При упражняване на правото на отказ потребителят е задължен да върне на търговеца стоката в нейната оригинална опаковка и в запазен търговски вид, с всички аксесоари, принадлежности, документи и етикети, както и с оригиналния документ за покупката (касова бележка, данъчна фактура, разписка за прием на паричен превод от куриера на купувача). Търговецът не възстановява на потребителя стойността на стоката преди да получи стоката от потребителя в горепосочения вид. Разходите, свързани с връщането на стоката от потребителя на търговеца, се поемат от потребителя. До предаването на стоката обратно на търговеца, рискът от случайно погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.

За да упражни правото си на отказ, потребителят следва да уведоми търговеца писмено (по електронната поща, чрез пощенска или куриерска услуга) в рамките на горепосочения 14-дневен срок. Уведомлението следва да съдържа (1) данните на търговеца (посочени са в началото на настоящите общи условия и в стандартния формуляр по-долу) и данните на потребителя (имена, пощенски адрес, адрес на електронна поща, телефон за контакт), (2) точно посочване на стоката или услугата, за която се отнася отказът, както и изрично изявление, че потребителят се отказва от договора относно тази стока или услуга, (3) датата на поръчка и датата на получаване на стоката или услугата от потребителя, (4) датата на подаване на уведомлението и (5) подпис на потребителя, когато уведомлението се изпраща на хартиен носител. Уведомлението следва да съдържа и информация относно банковата сметка на потребителя, към която търговецът може да направи възстановяване на заплатени суми.

Търговецът възстановява стойността на стоката или услугата в срок до 14 дни от получаване на уведомлението от потребителя. Търговецът възстановява заплатени от потребители суми единствено по банков път, поради което потребителят (лицето, чиито данни са посочени на издадената от търговеца фактура) следва да посочи своя собствена банкова сметка. С приемането на настоящите общи условия потребителят изразява изричното си съгласие по чл. 54, ал. 2 от ЗЗП платежното средство, чрез което търговецът да му възстанови заплатени от него суми при отказ от договор от разстояние, да бъде банков превод.

Ако стоката бъде върната на търговеца в състояние, в което не може да бъде продадена като нова, търговецът има право да изиска от потребителя определена сума за да приведе стоката в първоначалния вид (когато това е възможно) или за да покрие разликата в цената при продажбата на стоката като ползвана. Сумата се приспада от сумата, която търговецът следва да върне на потребителя.

В гореописания случай потребителят има право да оттегли отказа си и да заяви стоката да му бъде доставена отново, като разноските за повторната доставка са за негова сметка.

Когато отказът е от договор с предмет подаръчен ваучер, търговецът ще приеме такъв отказ единствено в случаите, когато съответният ваучер (1) не е ползван от потребителя и (2) не е изтрито сивото поле с код на гърба на ваучера. Условията по предходното изречение не изключват възможността търговецът да не приеме отказ от такъв договор на друго основание съгласно приложимото законодателство и настоящите общи условия.

Състоянието, в което стоката не може да бъде продадена като нова, включва повредена или непълна опаковка, следи от ползване и износване (например драскотини или охлузвания), следи от падане или от токов удар, липса на аксесоари и окомплектовка, липса на  гаранция или оригинална документация. При приемане на стока в подобно състояние търговецът съставя протокол, в който описва състоянието на стоката. Протоколът може да бъде допълнен със снимков материал. Съставянето на протокол при получаване на стоката не изключва възможността търговецът да изпрати стоката до оторизиран сервизен център или до вносителя за допълнителни експертиза и заключение.

След получаване на стока в гореописаното състояние и съставяне на протокол, търговецът уведомява потребителя за състоянието на стоката при нейното доставяне и за определената сума за приспадане от сумата, която търговецът следва да върне на потребителя.

Потребителят няма право на отказ от договора от разстояние в случаите по чл. 57 от ЗЗП, включително по чл. 57, т. 5 от ЗЗП, когато поради разпечатването на стоката или нейното изпробване същата не може да бъде върната по съображения, свързани с хигиената или защита на здравето. Такива са например (но не изчерпателно) случаите при покупка на стоки като:

- подплънки, силиконови зърна и други аксесоари за гърди;

- биберони, залъгалки, бебешки шишета и контейнери за кърма;

- храна, включително адаптирано мляко;

- нокторезачки и ножички за нокти, термометри, гребени и четки за коса, аспиратори за нос;

- уреди за лична хигиена като четки за зъби и орални душове, глави и накрайници за тях;

- помпи за кърма.
- памперси

Потребителите могат да се запознаят с информацията съгласно чл. 47, ал. 1, т. 8 - 10 от ЗЗП на тази препратка чрез стандартните указания за упражняване на правото на отказ съгласно приложение № 7 от ЗЗП.

За да упражни правото си на отказ, потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ съгласно приложение № 6 от ЗЗП по-долу:

Стандартенформуляр за упражняване правото на отказ от договора

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

- До: "Оренда България " ЕООД; ЕИК: 202989547, номер по ЗДДС: BG 202989547, със седалище и адрес на управление: гр. София, жк. Горубляне, ул. Цветна градина №24; тел. +359878912029 ; адрес на електронна поща: office@dundio.com

Бланкана стандартния формуляр за упражняване право на отказ можете да изтеглите като кликнете тук

11. Законова и търговска гаранция, рекламация и гаранционно обслужване на закупените стоки, алтернативно решаване на спорове с потребители

Всички потребителски стоки, предлагани на сайта, имат законоустановена гаранция за съответствие с договора за продажба съгласно Глава трета на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС).

Представянето на валиден документ за закупуването на стоката е задължително условие за предявяването на рекламация в гаранционен срок. В случаите на плащане чрез наложен платеж при доставка с куриер, този документ е разписката за прием на паричен превод от куриера на купувача.

Рекламацията на стока, закупена от потребители чрез сайта, се извършва по реда на ЗПЦСЦУПС и в съответствие със сроковете и условията на предоставената търговска гаранция. Наличието на търговска гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от законовата гаранция. Адресът на търговеца за предявяване на рекламации е: гр.София, жк.Младост 1 , бул.Йерусалим 3, Магазин Дундьо. Потребителите могат да получат информация във връзка с предявяването на рекламации и на телефон +359878912029, както и чрез формата за изпращане на съобщения, налична на страницата за контакт.

Жалби на потребители по смисъла на чл. 47, ал. 1, т. 4 ЗЗП могат да бъдат изпращани до адреса на управление или до адреса на електронна поща на търговеца, посочени в т. 2 по-горе.

С всеки доставен електроуред, подлежащ на гаранционно обслужване, търговецът предоставя гаранционна карта. Възможно е гаранционната карта да не е попълнена, например когато се намира във фабричната опаковка на стоката. Гаранционната карта съдържа данни относно стоката (например модел и сериен номер) и относно приложимия гаранционен срок.

Във всички случаи гаранцията не покрива компоненти на стоката, които имат характер на консумативи, например батерии, филтри, пълнители и др. В някои случаи гаранцията не покрива и компоненти на стоката, които могат да се отделят от нея при нормалната употреба на стоката, например адаптери, капаци и купи. Гаранцията не покрива и случаите на износване на стоките, причинено от обичайната им употреба.

Гаранционното обслужване се извършва единствено в посочените на гаранционната карта сервизни центрове и след представяне на свързаната с гаранцията документация и окомплектовка на стоката. С приемането на настоящите общи условия купувачът потвърждава, че е наясно с обстоятелството, че предоставянето на гаранции и на гаранционно обслужване на предлаганите от търговеца стоки са свързани и със задължения на трети лица, например вносители, дистрибутори и оторизирани сервизи.

Гаранцията губи валидност в следните случаи: (1) при загубен документ за продажба или загубена гаранционна карта; (2) при опит за ремонт от неоторизирано лице или в неоторизиран сервизен център; (3) при повреди, причинени от неправилна експлоатация на стоката; (4) при нарушаване на физическата или техническа цялост на стоката; (5) при механично, химическо или друго въздействие, различно от нормалната експлоатация на стоката.

С приемането на настоящите общи условия потребителят изрично се съгласява, че търговецът няма задължение да организира и извършва извънгаранционно обслужване на закупени от него стоки. При нужда от извънгаранционно обслужване е препоръчително потребителят да се обръща към оторизирания сервиз, вносителя или дистрибутора на съответната марка.

Информация, предоставяна на потребителите съгласно чл. 181н, ал. 1 ЗЗП: Орган за алтернативно решаване на спорове (АРС) по смисъла на чл. 181н, ал. 4 от ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите, чийто уебсайт се намира на адрес: www.kzp.bg.

Информация, предоставяна на потребителите съгласно чл. 181н, ал. 4 ЗЗП: При възникване на спор, свързан с онлайн продажба, можете да ползвате и платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия, чийто уебсайт се намира на този адрес: 

www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG

12. Други

Администраторът има право да променя технологията и дизайна на сайта без предварително или последващо известяване на ползвателите.

Сайтът се управлява от администратора от офиса му в гр. София, Република България и съгласно законодателството на Република България. Администраторът не гарантира и не декларира, че материалите, публикувани на сайта, както и стоките и услугите, предлагани чрез него, са подходящи и законосъобразни извън територията на Република България. Не се разрешава достъпът до сайта от държави и територии, където такива материали, стоки и услуги са незаконосъобразни.

За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилага приложимото и действащо законодателство на Република България и на Европейския съюз. Всички спорове във връзка с тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия, както и във връзка с тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани от електронния магазин стоки и услуги, ще бъдат решавани с преговори между страните с цел постигане на споразумение. В случай, че между страните не може да бъде постигнато споразумение, спорът ще бъде отнасян за разрешаване до компетентния да го разгледа съд.

 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

II. Политика за сигурност на личните данни на физически лица

Дата на последно изменение: 20.01.2026 г.

Този документ съдържа Политиката за сигурност на личните данни на физически лица, посещаващи и/или ползващи уебсайта и електронния магазин, находящи се на интернет адрес www.Dundio.com.

Целта на настоящия документ е да обясни на посетителите и ползвателите на уебсайта и електронния магазин, находящи се на интернет адрес www.Dundio.com, какви лични данни се обработват от търговското дружество, което е собственик на и администрира уебсайта и електронния магазин, по какъв начин и с каква цел се обработват личните данни и какви са приложимите мерки за сигурност във връзка с личните данни. Документът предоставя и информация за правата, които посетителите и ползвателите на уебсайта и електронния магазин имат във връзка с обработването на лични данни от страна на горепосоченото търговско дружество.

1. Определение за някои понятия

"Политика" означава настоящия документ "Политиката за сигурност на личните данни на физически лица".

"Регламент" означава Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните).

"Лични данни" означава всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано ("субект на данни"); физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице.

"Специални категории лични данни" означава категориите лични данни, разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации, както и генетични данни и биометрични данни, обработвани за целите единствено на идентифицирането на физическо лице, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическото лице.

"Лични данни, свързани с присъди и нарушения" означава лични данни, свързани с присъди и нарушения или със свързаните с тях мерки за сигурност.

"Обработване" означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или с набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.

"Администратор" означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни; когато целите и средствата за това обработване се определят от правото на ЕС или правото на държава членка, администраторът или специалните критерии за неговото определяне могат да бъдат установени в правото на ЕС или в правото на държава членка.

"Обработващ лични данни" означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която обработва лични данни от името на администратора.

"Субект на данните" означава всяко живо физическо лице, което е предмет на личните данни, съхранявани от aдминистратора.

"Съгласие на субекта на данните" означава всяко свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено указание за волята на субекта на данните, посредством изявление или ясно потвърждаващо действие, което изразява съгласието му свързаните с него лични данни да бъдат обработени.

"Дете" означава, съгласно българското законодателство (чл. 2 от Закона за закрила на детето), всяко физическо лице до навършването на 18 години. Съгласно чл. 8, пар. 1 от Регламента, когато се прилага чл. 6, пар. 1, б. "а", във връзка с прякото предлагане на услуги на информационното общество на деца, обработването на данни на дете е законосъобразно, ако детето е поне на 16 години. Обработката на лични данни на дете е законно само в случай, че негов родител или попечител е дал съгласие за тази обработка. В тези случаи администраторът на лични данни полага разумни усилия, за да провери дали носителят на родителската отговорност за детето е дал надлежно своето съгласие.

"Профилиране" означава всяка форма на автоматизирано обработване на лични данни, изразяващо се в използването им за оценяване на определени лични аспекти, свързани с физическо лице, и по-конкретно за анализиране или прогнозиране на аспекти, отнасящи се до изпълнението на професионалните задължения на това физическо лице, неговото икономическо състояние, здраве, лични предпочитания, интереси, надеждност, поведение, местоположение или движение.

"Нарушение на сигурността на лични данни" означава нарушение на сигурността, което води до случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до лични данни, които се предават, съхраняват или обработват по друг начин.

"Получател" означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, пред която се разкриват личните данни, независимо дали е трета страна или не. Публичните органи, които могат да получават лични данни в рамките на конкретно разследване в съответствие с правото на ЕС или с правото на държава членка на ЕС, не се считат за "получатели". Обработването на такива данни от посочените публични органи отговаря на приложимите правила за защита на данните съобразно целите на обработването.

"Трета страна" означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, различен от субекта на данните, администратора, обработващия лични данни и лицата, които под прякото ръководство на администратора или на обработващия лични данни имат право да обработват личните данни.

"Общи условия" означава Общите условия за ползване на уебсайта. Общите условия обвързват всички ползватели на сайта. С натискането (избора, кликването) на която и да било препратка (линк), бутон или друг активен елемент, находящ се на уебсайта, с изключение на водещите към настоящата страница, ползвателят изрично се съгласява с общите условия за ползването на уебсайта и електронния магазин и се задължава да ги спазва.

"Оренда България", "Дружество", "Администратор", "Търговец", "Продавач" или "Ние" означава "Оренда България" ЕООД, ЕИК: 202989547, номер по ЗДДС: BG 202989547, със седалище и адрес на управление: гр. София, жк. Горубляне, ул. Цветна Градина 24, ап.3  "Сайт" или "Уебсайт" означава уебсайта, находящ се на адрес www.dundio.com

"Електронен магазин" означава виртуалния магазин, находящ се на адресwww.dundio.com и предоставящ възможност за закупуване на стоки от търговеца чрез използването на интернет.

"Ползвател" означава всяко лице, посещаващо която и да било от страниците на сайта и/или ползващо неговите функционалности.

"Купувач" означава всяко лице, извършващо покупка на стока или услуга от електронния магазин.

"Потребител" означава всяко физическо лице, имащо качеството "потребител" по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби (ДР) на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

2. Администратор на лични данни

Администратор на данни, сред които и лични данни,  по отношение на информацията, събирана или предоставяна при посещаването на сайта или при извършването на покупка през електронния магазин, е "Оренда България" ЕООД, ЕИК: 202989547, номер по ЗДДС: BG 202989547, със седалище и адрес на управление: гр. София, жк. Горубляне, ул. Цветна Градина 24, ап.3

3. Приложимост на политиката

Настоящата политика се прилага за всички физически лица, посещаващи и/или ползващи уебсайта и електронния магазин, находящи се на интернет адрес www.dundio.com. По-конкретно, настоящата политика се прилага за всички физически лица, които, при своето взаимодествие със сайта, предоставят лични данни във връзка с действия като регистрация на сайта, поръчка на стока и/или услуга от сайта, изпращане на запитвания към сайта, абонамент за бюлетина на сайта и др.

За физическите лица, които при своето взаимодествие със сайта не предоставят лични данни, например при обикновено разглеждане на сайта без гореизборените действия, се прилага единствено публикуваната по-долу Политика за използване на "бисквитки" на уебсайта.

След надлежно предоставяне на съгласие, настоящата политика се прилага и за всички физически лица, които доброволно предоставят на администратора лични данни по телефона или чрез електронни средства за комуникация (например, но не изчерпателно, чрез електронна поща, кратки съобщения, съобщения и публикации в социалните мрежи). След надлежно предоставяне на съгласие, настоящата политика се прилага и за всички физически лица, които доброволно предоставят на администратора лични данни на място във физически търговски обекти и/или офиси.

Настоящата политика се прилага и за всички партньори на администратора и трети лица, ангажирани от администратора и по друг начин свързани с разработването, актуализирането, поддръжката и/или текущата дейност на сайта, включително в случаите, когато имат или могат да имат достъп до лични данни. Трета страна не може да има достъп до лични данни, обработвани от администратора, без предварително да е сключено споразумение за поверителност на данните между тази страна и администратора. Споразумението за поверителност по предходното изречение задължително налага на третата страна задължения, не по-малко обременяващи от тези, които  администраторът е поел с настоящата политика, и дава на администратора право да извършва проверки относно спазването на наложените със споразумението задължения.

Настоящата политика се прилага и за всички работници и служители на администратора, свързани с разработването, актуализирането, поддръжката и/или текущата дейност на сайта, включително в случаите, когато имат или могат да имат достъп до личните данни. По отношение на тези работници и служители, всяко нарушение на настоящата политика и на Регламента ще бъде разглеждано като нарушение на трудовата дисциплина и/или като нарушение на трудовите задължения. В случай, че при нарушенията по предходното изречение възникне предположение за извършено престъпление, въпросът ще бъде своевременно отнесен към компетентните държавни органи.

4. Принципи при събиране и обработка на лични данни

При събиране и обработка на лични данни администраторът се води от следните принципи: законосъобразност, добросъвестност, прозрачност, ограничение на целите, свеждане на данните до минимум, точност, ограничение на съхранението, цялостност и поверителност, отчетност.

5. Субекти, чиито лични данни се обработват

При своята търговска дейност чрез сайта, администраторът сключва и изпълнява договори за покупко-продажба от разстояние, получава и разглежда искания и формуляри за упражняване на права от потребители и от други лица, отговаря на запитвания, издава и получава фактури и други документи, свързани със стокооборота, обработва статистически данни, управлява потребителски панел в сайта, разпространява информация за предлаганите стоки и услуги, извършва маркетингова дейност.

Във връзка с горепосочените дейности, администраторът обработва информация относно следните категории субекти на лични данни:

(а) физически лица - ползватели на сайта без регистрация, които не предоставят лични данни (в този случай администраторът обработва данни, но не лични);

(б) физически лица - ползватели на сайта без регистрация, които предоставят ограничени по обем лични данни, свързани с извършваните от тях действия (например имена, адрес на електронна поща, телефонен номер, адрес за доставка, данни за издаване на фактура, уточнения към поръчката при изпращане на поръчка към сайта без регистрация);

(в) физически лица - ползватели на сайта като регистрирани потребители, във връзка с които лица администраторът обработва данните, въведени от тях в процеса на регистрация и/или при извършваните от тях действия (например имена, адрес на електронна поща, телефонен номер, адрес за кореспонденция, адрес за доставка, данни за издаване на фактура, уточнения към поръчките, история на поръчките);

(г) физически лица - ползватели на сайта с или без регистрация, отправили запитвания, искания, формуляри, сигнали, жалби или друга кореспонденция към администратора чрез предоставените на сайта функционалности за обратна връзка, по телефона, по електронната поща или по друг начин;

(д) трети физически лица, информация за които се съдържа в кореспонденцията по предходната буква;

(е) трети физически лица, чиито данни са получени от администратора чрез предоставянето им от физически лица - ползватели на сайта (например при поръчка, предназначена за подарък).

6. Лични данни, които се обработват

В зависимост от причината, поради която се обработват лични данни, видът на тези данни може да се различава. Предоставените на сайта функционалности не са предназначени за съхранение и обработване на специални категории лични данни и на лични данни, свързани с присъди и нарушения. По-конкретно администраторът не изисква и не обработва лични данни, които разкриват: расов или етнически произход; политически, религиозни или философски убеждения; членство в синдикални организации; генетични и биометрични данни; данни за здравословното състояние; данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация. Ако субектът самостоятелно, по своя инициатива и желание предостави данни от гореизброените категории, администраторът не носи отговорност за предоставянето или получаването им, а единствено се задължава да предоставя спрямо тях същите мерки за защита, каквито са предвидени за действително изисканите лични данни.

Администраторът изисква единствено личните данни, необходими за предоставяне на съответното действие, стока и/или услуга, изискани от субекта. При ползване на сайта от страна на субекта е възможно администраторът да обработва и други данни, които не съдържат лични данни, но са свързани със субекта, като например IP-адрес, данни за активността на субекта в сайта и други. В тези случаи се прилага публикуваната по-долу Политика за използване на "бисквитки" на уебсайта.

Администраторът не извършва трансфер на данни към трети държави. Администраторът не взема автоматизирано решения във връзка с личните данни и не обработва данни на лица под 18 години. В случай, че субектът е на възраст под 18 години, той не следва да предоставя лични данни за себе си.

6.1. Данни, предоставяни при извършване на поръчка от сайта

Администраторът изисква от субекта определени лични данни, за да изпълни извършена от субекта поръчка на стока или услуга и между страните да бъде сключен договор за продажба от разстояние. Субектът самостоятелно решава дали и как да използва възможностите на сайта за сключване на договор за продажба от разстояние. Във формите, чрез които се въвеждат лични данни, са обозначени полетата за въвеждане на данни със задължителен или доброволен характер. Данните, въвеждането на които е задължително, са такива данни, без които е невъзможно да бъде сключен съответният договор. Тези данни са: имена, адрес на електронна поща, телефонен номер, адрес за доставка, данни за издаване на фактура, когато от субекта се изисква издаването на фактура (включително ЕГН, когато се изисква издаване на фактура към физическо лице). Лични данни могат да се съдържат и в уточненията към поръчката. Администраторът също така съхранява и обработва данни като IP-адрес и данни за активността на субекта в сайта, включително време и дата на приемане от страна на субекта на общите условия, на настоящата политика и на политиката за използване на "бисквитки".

В случаите, когато субектът предоставя данни на трети лица във връзка с поръчката (например данни за получател на доставката и/или за трето лице, за което поръчката е подарък), субектът носи отговорност пред тези трети лица за предоставените на администратора техни лични данни.

В случаите, когато плащането по поръчката се извършва чрез банкова карта, от субекта се изисква въвеждане на данни (включително лични данни) относно банковата карта. При плащане с банкова карта субектът бива пренасочен от сайта към интернет страница на трето лице - институция, оторизирана да администрира преводи със съответната банкова карта. Въвеждането на данните за банковата карта (включително лични данни) на горепосочената страница извън сайта се извършва съгласно общите условия, политиката за сигурност на личните данни и политиката за използване на "бисквитки" на съответното трето лице.

6.2. Данни, предоставени при извършване на регистрация в сайта

Субектът може да избере да съхрани на сайта информацията за себе си чрез регистрация на профил. В този случай администраторът изисква от субекта да въведе своите имена, адрес на електронна поща и телефонен номер, както и да създаде и повтори парола за достъп до профила. В създадения профил е възможно субектът да въведе допълнителни данни, включително лични данни като адрес, както и да редактира вече въведените лични данни. В профила се съхранява и информация относно историята на поръчките, направени от субекта чрез създадения профил. Всички горепосочени данни се съхраняват и обработват от администратора. Администраторът също така съхранява и обработва данни като IP-адрес и данни за активността на субекта в сайта, включително време и дата на приемане от страна на субекта на общите условия, на настоящата политика и на политиката за използване на "бисквитки".

6.3. Данни, предоставяни от, чрез и на сайтове, страници и приложения на трети страни

В определени случаи субектът има възможност да обменя информация между сайта (от една страна) и интернет сайтове, страници и приложения на трети страни (от друга страна) и/или да използва техните сайтове, за да свърже профила си в сайта със съответния интернет сайт, страница и приложение на трета страна. Свързването на профил от сайта с профил в интернет сайт, страница и приложение на трета страна се осъществява чрез натискане ("кликване") върху връзка, предоставена на сайта. По този начин субектът доброволно установява връзка между сайта и съответния интернет сайт, страница и приложение на трета страна.

В гореописания случай съответният интернет сайт, страница и приложение на трета страна може да предостави на администратора автоматичен достъп до определена лична информация, която е събрана за субекта, например разглеждано от субекта съдържание и информация за рекламите, които са били показани на субекта и/или чието съдържание субектът е посетил. Чрез свързването на профил в сайта с профил в интернет сайт, страница и приложение на трета страна, субектът разрешава на администратора да получи достъп до лични данни, обработвани и предоставяни от съответния интернет сайт, страница и приложение на трета страна, както и да събира, запазва и използва тази информация в съответствие с настоящата политика. В случай, че субектът е избрал да се регистрира в сайта интернет сайт, страница и приложение на трета страна, администраторът може да обработи лични данни на субекта като имена, телефонен номер, адрес на електронна поща, пол, семейно положение, възраст, снимка, образование, местораждане, местоживеене и други данни, които субектът е предоставил на тези платформи и които са видими за администратора, в случай че субектът се впише чрез тях в сайта.

В случай, че субектът предоставя лични данни на администратора по гореописания начин, включително чрез платформи като Вайбър (Viber), Уотсап (WhatsApp), Фейсбук (Facebook), или други, субектът следва да има предвид, че тези платформи (приложения, социални мрежи, сайтове) имат собствени правила за поверителност и че администраторът не поема каквато и да било отговорност във връзка с тези правила, които не би могъл да следи и/или контролира. Субектът следва да се запознае с приложимите правила преди да изпрати личните си данни на администратора посредством съответната платформа.

6.4. Данни, предоставяни от субекта при публикуване на коментар или отзив на сайта

Ако субектът публикува коментар или отзив на сайта, IP-адресът, от който е извършена съответната публикация, ще бъде запазен заедно с имената на публикуващия, ако такива са предоставени. Запазването на тези данни се извършва с оглед безопасността на сайта и надлежното изпълнение на законоустановени задължения на администратора. В случай, че публикуваният от субекта текст нарушава закона, администраторът трябва да има възможност да проследи произхода на публикацията. В допълнение, администраторът е задължен да съхранява горепосочените данни (наричани "трафични данни") за определени срокове и цели. Доколкото изпращането на коментари, отзиви, запитвания и други съобщения до сайта и/или до неговия администратор представлява изпращане на електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги ("ЗЕДЕУУ"), администраторът има задължение да поддържа записи ("логове") на факта на изпращане на изявлението за срок от 1 година. Записът по предходното изречение съдържа времето и датата на изявлението, името и адресът на електронната поща на подателя.

6.5. Данни, предоставени във връзка с жалби, сигнали, искания и друга кореспонденция

Ползвателите на сайта могат да подават към администратора жалби, сигнали, формуляри, запитвания и друга кореспонденция. Тези изявления достигат администратора чрез предоставените на сайта функционалности (например чрез електронната форма за контакт или чрез т. нар. "чат-бот"), както и чрез обикновена или електронна поща, съобщения в социалните мрежи или по телефона. С оглед разглеждането на тези изявления, администраторът събира, съхранява и обработва лични данни на субектите, които ги изпращат: имена, адрес на електронна поща, телефонен номер, адрес за кореспонденция.

Доколкото изпращането на коментари, отзиви, запитвания и други съобщения до сайта и/или до неговия администратор представлява изпращане на електронно изявление по смисъла на ЗЕДЕУУ, администраторът има задължение да поддържа записи ("логове") на факта на изпращане на изявлението за срок от 1 година. Записът по предходното изречение съдържа времето и датата на изявлението, името и адреса на електронната поща на подателя.

В случай, че субектът реши да предостави на администратора лични данни на трето лице, това може да бъде направено единствено при предварителното и изрично знание и съгласие на това лице. По-конкретно, субектът е длъжен да информира третото лице относно това как администраторът събира, използва, разкрива и съхранява личните данни в съответствие с настоящата политика.

6.6. Технически данни, събирани по време на ползването на сайта

Администраторът събира информация от устройството, което субекта ползва (например компютър, телефон или таблет). Тази информация може да включва следното:

(а) идентификатор на устройството, което субектът ползва, типа на това устройство и уникалния знак на това устройство, данни от дневника (т. нар. "log data"), включително информация, която използвания от субекта браузър автоматично изпраща при посещение на уебсайт; данните от дневника могат да включват адреса на интернет протокола, търсенията, типа и настройките на браузъра, датата и часа на заявката, как субектът е използвал сайта, данни за "бисквитките" и данни за устройството.

(б) предадена от използваното устройство информация за местоположението, когато субектът е настроил същото да показва данни за местоположение; субектът следва да има предвид, че мобилните устройства позволяват да бъде контролирано или деактивирано използването на услуги за местоположение от приложенията на съответното устройство;

(в) информация за компютър и връзка като например статистически данни за показванията на страници, IP-адрес, история на ползването на сайта, настройки за език, дата и час;

(г) записи ("логове") за улеснение на търсенията; бързите линкове за повтаряне на предишни търсения дават възможност на субекта да повтаря вече извършени търсения, вместо да ги въвеждате отново, като тази функционалност може да бъде ползвана с или без регистрация; при ползване на сайта в браузъра се съхранява "бисквитка" със случайно генериран номер, даващ възможност на сайта да покаже бързи линкове за повтаряне на предишни търсения; 

(д) записи ("логове"), свързани със сигурността, техническата поддръжка и развитието на сайта:

- за подсигуряване на надеждното функциониране на услугите и установяване на технически проблеми;

- за подсигуряване сигурността на услугите и разкриване на злонамерени действия;

- за развитие и подобряване на услугите в сайта;

- за измерване на посещаемостта и ползваемостта на сайта;

- за случаите, в които това се изисква от закона (например логове на електронни волеизявления);

- за влизане в потребителски профил ("акаунт") - този запис дава възможност да бъдат установени и автоматично блокирани нерегламентирани опити за достъп до профила; той се поддържа за период до една година, като съдържа дата и време на влизането в акаунта, статус, дали влизането е през мобилна версия, приложение или десктоп браузър за преглед на сайта, IP-адрес;

- сървърни записи, записи на устройства за защита на сигурността (т. нар. "web application firewalls") и на други устройства, попадащи в тази категория; тези записи са необходими за установяване на технически проблеми, откриване на злонамерени действия и други цели измежду посочените по-горе; записите се съхраняват за период до една година; записите могат да съдържат следната информация: дата и време, IP-адрес, интернет адрес, информация за браузъра и устройството; възможно е някои от устройствата да използват технология за сигурност, базирана на "бисквитки".

- "бисквитки": за пълноценното функциониране на сайта е необходимо използването на т. нар. "бисквитки", във връзка с което е приета публикуваната по-долу Политика за използване на "бисквитки" на уебсайта, с която субектите следва да се запознаят и която съдържа подробности относно вида на използваните "бисквитки", срока за тяхното съхранение и използване и друга относима информация.

Във връзка със сървърните записи, записите на устройства за защита на сигурността (т. нар. "web application firewalls") и на други устройства, попадащи в тази категория, както и на другите гореизброени записи, за които това е приложимо, следва да се има предвид, че администраторът ползва за сайта т. нар. "наета хостинг услуга" - услуга, работеща с интернет сървъри, позволяваща на организации и физически лица да обслужват съдържание в интернет.

Данни се съхраняват на техническа инфраструктура (сървъри), разположена в защитени центрове за данни на територията на Република България/ЕС, собственост на наши партньори – доставчици на инфраструктурни услуги.

За целите на функционирането на сайта и съхранението на информацията, Вашите данни могат да бъдат предавани на следните категории получатели: техническа инфраструктура, куриерски фирми (за доставка) и счетоводни кантори.

Доставчикът на наетата хостинг услугата се явява администратор на част от горепосочените данни, например доколкото генерира, събира, обработва, предава и съхранява сървърните логове и логовете от мрежови устройства. Доставчикът на хостинг услугата отговаря изцяло на изискванията на Регламента, като повече подробности в тази връзка могат да бъдат получени от субектите на тази страница. Задължителната информация за правата на лицата по защита на личните данни, публикувана от доставчика на хостинг услугата, може да бъде намерена на тази страница.

Възможно е администраторът да предпочете да намали обема на данните, които съхранява и обработва, съобразно целите на обработката.

7. Цели, поради които администраторът обработва лични данни на субектите

Основната цел, поради която администраторът обработва лични данни на субектите, е сключване на договори от разстояние за продажба и доставка на стоки и услуги, както и осчетоводяването на приходите от горепосочените договори. Администраторът също така използва личните данни на субектите, за да разнообразява и подобрява предлаганите стоки и услуги, за да предоставя персонализирано преживяване на сайта за отделните субекти, за да се свързва със субектите във връзка с договорите за продажба и създадените на сайта профили, за да предоставя персонализирана реклама съобразно интересите на отделните субекти, за да организира и изпълнява томболи и игри. Освен чрез сайта, търговецът може да представя стоки и услуги и чрез изпращане на рекламни съобщения и/или рекламен бюлетин по електронната поща до адрес на ползвателя, предоставен от последния при ползването и/или регистрацията на сайта. Ползвателят на сайта може във всеки момент да откаже да получава съобщения от подобен тип от търговеца, който отказ ще бъде уважен от търговеца незабавно. С приемането на настоящата политика ползвателят изрично се съгласява да получава горепосочените рекламни съобщения и/или рекламен бюлетин по електронната поща до момента, в който откаже получаването им или до момента, в който търговецът преустанови тяхното изпращане. В определени случаи администраторът може да обработва лични данни на субектите и в изпълнение на конкретни законоустановени основания, включително във връзка с разследване на незаконна дейност.

По-конкретно, администраторът обработва личните данни за целите, предвидени в настоящата политика, свързани със:

(а) сключването на договор от разстояние за покупко-продажба на стоки или услуги между администратора и субекта посредством сайта: в тези случаи администраторът изисква данни за идентификация и/или контакт на субекта, за да бъде сключен договор между страните и за да бъде в състояние администраторът да изпълни собствените си задължения по договора;

(б) обработване на плащания и предотвратяване на недобросъвестни и/или измамни действия във връзка с плащанията; 

(в) упражняване на законните права и защита на законните интереси на администратора и на трети лица, например свързани с администратора лица, негови контрагенти и други субекти, включително:

- осъществяване на комуникация между администратора и субекта по въпроси, свързани с (1) предоставяните от администратора стоки и услуги, (2) изпълнението на сключените договори от разстояние, (3) отстраняването на проблеми с профили на субекти (когато администраторът се свързва със субекта по телефона, с цел да се осигури ефективност е възможно да използва автоматично или предварително записани обаждания и/или текстови съобщения);

- откриване и разрешаване на технически проблеми или проблеми с функционалността на сайта;

- развитие и подобряване на функционалността на сайта;

- насочване на маркетинга на администратора, актуализация на услугите и на предлагането на промоционални оферти към субектите въз основа на техните предпочитания;

- приемане и обработване на постъпили от субектите сигнали, жалби, искания, формуляри и друга кореспонденция;

- осъществяване и закрила на правата и законните интереси на администратора, включително по съдебен ред, както и съдействие при осъществяване и закрила на правата и законните интереси на други ползватели на сайта и/или засегнати трети страни;

- администриране на уебсайта и поддържане на неговата сигурност и безопасност;

- анализ и подобряване на използването на сайта и на осъществяваната чрез него търговска дейност;

- измерване и анализ на рекламата на администратора и на отправяните към субектите предложения и препоръки на базата на информацията, която те споделят с администратора;

- информирането на субектите за продукти и услуги, за които желаят да получават информация, след като администраторът е получили изрично съгласие от субекта;

(г) регистрацията на субектите в системата на уебсайта;

(д) провеждането на състезания, томболи, игри и други маркетингови дейности с подобен характер, провеждани от администратора;

(е) предоставянето на услуги, базирани на местоположение;

(ж) изпълнението на законови задължения на администратора, включително:

- изпълнение на задължения на администратора за запазване или предоставяне на информация с оглед данъчни, осигурителни и други задължения към държавата, например на основание ЗСч, ЗДДС, ЗДДФЛ, ЗКПО и ДОПК;

- изпълнение на задължения на администратора на основание КТ, ЗТРРЮЛНЦ и други нормативни актове;

- изпълнение на постъпило при администратора разпореждане от компетентен държавен или съдебен органи, например на основание НПК, АПК, ГПК, ЗМВР и ЗЕС;

- изпълнение на задължения на администратора, предвидени в Регламента и свързани с уведомяването на субекта за различни обстоятелства, свързани с неговите (нейните) права и/или със защитата на неговите (нейните) лични данни;

- изпълнение на задължения на администратора, предвидени в ЗЗП и ЗПЦСЦУПС, например осигуряване пълноценното упражняване на правото на отказ от договор от разстояние и правото на законова гаранция;

- защита на правата и законните интереси на администратора по съдебен ред.

Данните на субекта могат да бъдат обработвани въз основа на неговото (нейното) изрично съгласие. В изпълнение на горепосочените действия е възможно данните на субекта да бъдат предадени на трети лица и/или на държавни органи съгласно настоящата политика и приложимото законодателство.

8. Срок на съхранение на личните данни

При съхранението на данни администраторът прилага общия принцип за съхранение на данни в минимален обем и за срок, не по-дълъг от необходимото за предоставяне на услугите и изпълнение на договорите, подсигуряване на тяхната сигурност и надеждност и спазване на изискванията на закона. Администраторът съхранява личните данни зa пepиoд, който е нeoбxoдим за изпълнение на цeлитe в нacтoящaтa пoлитиĸa, ocвeн aкo пo зaкoн или на основание легитимния интерес на администратора нe ce изиcĸвa дa те да бъдат съхранявани зa пo-дълъг пepиoд. Cпopeд видa дaнни и цeлитe, зa ĸoитo ca cъбpaни, e oпpeдeлeн cpoĸ зa cъxpaнeниe, c изтичaнeтo нa ĸoйтo данните ce изтpивaт oкoнчaтeлнo.

8.1. Тип данни: Регистрационни данни (име, фамилия, адрес на електронна поща, телефонен номер, адрес за кореспонденция) и информация за извършването на регистрацията и съгласяването с общите условия (дата, време, IP-адрес).

Период на съхранение: За целия период на поддържане на профила в сайта и до пет години след прекратяване на регистрацията.

Основание за обработка: Изпълнение на договорни правоотношения, изпълнение на законови задължения, защита на легитимен интерес.

Пояснения: Данните идентифицират субекта като регистриран потребител  в сайта. С оглед разрешаването на евентуални спорове, възникнали или станали известни на администратора след прекратяване на споразумението за ползване на сайта и във връзка с разпоредбите на ЗЕДЕУУ, тези данни се съхраняват за период до пет години след прекратяване на профила. На основание ЗЕДЕУУ, част от тези данни (активност, IP-адрес) следва задължително да се съхраняват от администратора за период до една година след прекратяване на акаунта. Удължаването на срока на съхранение се дължи на защитата на законните интереси на администратора.

8.2. Тип данни: Лични данни от поръчки и от издадени или получени от администратора фактури, платежни документи (банкови нареждания и/или извлечения), отчети и други счетоводни, отчетни и/или платежни документи.

Период на съхранение: За периода, през който са налице правата и задълженията на страните по правоотношението, във връзка с което е издаден счетоводният, отчетният или платежният документ, до пет години от прекратяване на правоотношението. Определени данни се съхраняват и за по-дълъг от посочения по-горе срок, доколкото представляват счетоводна информация (данни от транзакции и за фактуриране - между пет и десет години).

Основание за обработка: Изпълнение на законови задължения и защита на легитимните интереси на администратора.

Пояснения: Данните идентифицират субекта като страна по договор от разстояние за продажба и се съхраняват с оглед осигуряване на неговите (нейните) права, съответно изпълнение на законовите задължения на администратора като данъчно задължено лице. Съхранението е необходимо и с оглед осигуряване на правата на субектите в качеството им на потребители, например във връзка с отказ от договор от разстояние или с рекламация.

Съгласно чл. 38 от ДОПК, счетоводната и търговската информация, както и всички други сведения и документи от значение за данъчното облагане и задължителните осигурителни вноски се съхраняват от задълженото лице по реда, установен в ЗНАФ, в следните срокове: счетоводни регистри и финансови отчети - десет години, документи за данъчно-осигурителен контрол - пет години след изтичане на давностния срок за погасяване на публичното задължение, с което са свързани, всички останали носители - пет години. Съгласно чл. 38, ал. 2 от ДОПК, след изтичането на срока за съхранението им носителите на информация по ал. 1 (хартиени или технически), които не подлежат на предаване в Националния архивен фонд, могат да се унищожават.

8.3. Тип данни: Лични данни от кореспонденция, жалби и сигнали, искания, инициативи.

Период на съхранение: Данни от жалби, сигнали, формуляри, искания и друга кореспонденция се съхраняват за срок до пет години на основание ЗЗД във връзка с давностните срокове и сроковете за предявяване на претенции.

Основание за обработка: Защита на легитимните интереси на администратора.

Пояснения: С цел разрешаване на подадени жалби, сигнали, спорове, запитвания, искания или други въпроси, отправени в комуникация към администратора, постъпила чрез електронни форми в сайта, чрез изпращане по стандартна или електронна поща, администраторът съхранява и обработва тази информация, както и резултата от това обработване. С оглед давностните срокове съгласно българското законодателство с цел разрешаване на възникнали спорове, тази информация се съхранява за период до пет години.

8.4. Тип данни: Запис ("лог"), удостоверяващ изпращането на коментар, запитване, поръчка или друго волеизявление на субект (подател, получател, дата и време на волеизявлението).

Период на съхранение: За срок от една до пет години. 

Основание за обработка: Изпълнение на законови задължения и защита законните интереси на администратора.

Пояснения: Доколкото изпращането на коментар, отзив, запитване или друго волеизявление представлява изпращане на електронно изявление от страна на субекта към администратора съгласно ЗЕДЕУУ, последният е задължен да поддържа запис ("лог") на факта на изпращане на изявлението за период от една година. Легитимният интерес на администратора позволява при определени случаи той да удължи срока на съхранение на тези данни до пет години от извършване на волеизявлението.

8.5. Тип данни: Бързи търсения - не съдържат лични данни

Период на съхранение: До изтриването им от субекта; до прекратяване на регистрацията на субекта или до шест месеца, ако субектът използва тази функционалност без регистрация.

Основание: Съгласие на субекта и защита на законните интереси на администратора.

Пояснения: Касае се за възможност на субекта да повтаря свои търсения, вместо да ги въвежда всеки път. Функционалността може да бъде ползвана с или без регистрация. Съхраняват се бързи линкове за повтаряне на последните десет търсения. Субектът може да промени настройката от браузъра, който използва.

8.6. Тип данни: Настройки и системни записи ("логове") - не съдържат лични данни; могат да съдържат информация като: дата и време, IP-адрес, интернет адрес, информация за версия на браузъра и устройството.

Период на съхранение: До изтриването им от субекта или до прекратяване на регистрацията на субекта. В случай, че се съхраняват в "бисквитка" - между шест и дванадесет месеца от последното ползване.

Основание: Съгласие на субекта. Изпълнение на законови задължения и защита легитимните интереси на администратора.

Пояснения: В тази категория попадат настройки като например избор на език. Контролът върху настройките зависи изцяло от субекта и той (тя) може да променяте същите чрез своя браузър. Сървърни логове, логове на устройства за защита на сигурността (т. нар. "web application firewalls") и други, попадащи в същата категория, са необходими за установяване на технически проблеми и/или откриване на злонамерени действия.

8.7. Тип данни: "Бисквитки"

Период на съхранение: Между шест и дванадесет месеца - според вида на "бисквитката" и настройките на браузър на субекта.

Основание: Съгласие на субекта и защита легитимните интереси на администратора.

Пояснения: Описание и подробна информация за използваните "бисквити" се съдържа в публикуваната по-долу Политика за използване на "бисквитки" на уебсайта.

9. Изключения от правилата за сроковете за съхранение

Субектите следва да имат предвид, че администраторът няма да изтрие лични данни, ако те са необходими за висящо съдебно, административно, арбитражно или изпълнително производство, както и за производство по разглеждане на жалба на субекта пред или във връзка с администратора. Изтриване ще бъде извършено след отпадане на нуждата от данните, като не е изключено това да бъде след изтичане на горепосочените срокове.

Субектът винаги може да поиска от администратора да изтрие определена информация или да закрие съответния профил и администраторът ще отговори на това искане, като същевременно запази определена информация дори и след закриване на профила, когато приложимото законодателство или законни интереси го налагат. Ако администраторът е законово задължен или ако е необходимо да се спазват регулаторните изисквания, да се разрешават спорове, да се предотвратяват измами и злоупотреби или да се прилагат съответните общи условия, администраторът може да запази част от личните данни за ограничен период от време, дори и след като субектът е изтрил профила си.

За подсигуряване на надеждността на услугите и за предпазване от загуба на данни по технически причини, в сайта се прилага политика на резервираност на данните. Максималният период за актуализация (изтриване на данни) от всички резервни копия е тридесет дни.

10. Споделяне на лични данни на трети страни 

Администраторът не предоставя лични данни на трети лица, освен ако е налице законово основание за това – задължение по закон или договор, легитимен или съществен интерес, съгласието на субекта. Администраторът полага усилия да сведе до минимум личните данни, които разкрива, като евентуално разкриване на лични данни винаги е пряко свързано и е необходимо за постигането на определената цел. Администраторът не продава, не дава под наем и не разкрива по друг начин лични данни на трети страни за маркетингови и рекламни цели без съгласието на субекта. Администраторът гарантира, че достъпът до лични данни от трети страни -  частноправни субекти се осъществява съгласно законовите разпоредби в областта на защитата на данните и поверителността на информацията и въз основа на договори, сключени с тях.

Администраторът може да разкрие лични данни, когато това е предмет на правно задължение. В определени случаи администраторът е задължен да разкрие лични данни пред публични органи като полиция, прокуратура и съд във връзка с предотвратяването или разкриването на престъпления. В случай, че изброените органи или друг държавен и регулаторен орган, разследващ незаконна дейност, изиска от администратора предоставяне на лични данни или друга информация, получена във връзка със субекта, администраторът има право да я предостави, след като се увери в основателността на искането на държавния орган. Във връзка с приходите си от продажби, администраторът може да бъде задължен от органите по приходите да предостави документи, съдържащи данни от поръчки, в това число лични данни. Администраторът предоставя такива документи и на счетоводните дружества, с които работи. Законово задължение на администратора е да опазва сигурността на мрежите и на данните. В тази връзка администраторът прилага мерки, изпълнението на които може да наложи обработката на лични данни от отговорни лица по информационните технологии, работещи за информационната сигурност на администратора.

Администраторът би могъл да има договорно задължение за предоставяне на лични данни при сключен със субекта договор за продажба от разстояние, по силата на който администраторът е задължен да достави чрез куриер заявената от субекта стока или услуга. При същите обстоятелства, в случай че субектът е избрал да заплатите продукт или услуга от сайта чрез платежни, кредитни или банкови услуги, на чиито доставчици лично споделя данните си или възлага това на администратора. В случай, че се изисква монтаж, сервизиране или ремонтиране на закупен продукт чрез подизпълнител, администраторът може да предостави лични данни на субекта на този подизпълнител, за да бъде изпълнена изпълни съответната услуга.

Законният интерес на администратора в определени случаи обосновава предоставянето на лични данни на трети лица. Такава би била ситуацията при образувани производства пред КЗЛД, КЗП и други органи на държавната власт. Законен интерес за администратора е налице и когато той ангажира други дружества и лица да извършват от негово име определени задачи, допълващи предоставяните стоки и услуги, в рамките на договори за обработване на данни. Администраторът се стреми субектите да са осведомени за най-добрите предложения за продуктите и услугите, към които имат интерес. В тази връзка администраторът може да предостави определени лични данни, само с изричното съгласие на субекта, на доставчици на маркетингови услуги и на други дружества, с които разработва съвместни програми за продаване на пазара на съответните стоки и услуги.

Сайтът може да съдържа и връзки към и от сайтове на трети страни. Субектите, които следват връзки към такива сайтове, следва да имат предвид, че те имат собствени правила за поверителност и че администраторът не поема отговорност за тези правила. Субектът следва да провери тези правила преди да изпрати информация на такива сайтове. Сайтът използва функционалностите, предоставяни от YouTube LLC (представлявано от Google Inc.) за интегриране на видеоклипове. Когато субектът посети вградена видеостраница, неговият (нейният) IP-адрес бива изпратен към YouTube LLC и на съответното устройство ще бъдат инсталирани "бисквитки". Въпреки това, клиповете на администратора в YouTube са интегрирани в режим на разширена поверителност (в този случай YouTube LLC все още е в контакт с услугата DoubleClick от Google Inc., но личните данни в съответствие с политиката за поверителност на Google Inc. не се използват). В резултат на това YouTube LLC не съхранява никаква информация за посетителите, освен ако субектът не гледа самия видеоклип. Ако субектът кликне върху видеоклипа, неговият (нейният) IP-адрес бива изпратен в YouTube и YouTube LLC ще разбере, че субектът е гледал видеоклипа. Ако субектът е достъпил YouTube през собствения си потребителски профил, тази информация ще бъде свързана и с потребителския профил. Това може да бъде предотвратено, като субектът излезе от профила си в YouTube преди да кликне върху видеоклипа, за да го изгледа. Администраторът няма информация за възможното събиране и използване на данните на субекта от YouTube LLC. Декларацията за използването на личните данни на YouTube LLC може да бъде намерена на следния адрес: www.google.com/intl/bg/policies/privacy/

11. Към кои държави се предават лични данни

Понастоящем администраторът обработва личните данни в Република България.

Въпреки това е възможно някои от личните данни да бъдат предадени на субекти, намиращи се в Европейския съюз (ЕС) или извън него, включително в държави, за които Европейската комисия (ЕК) не е признала адекватно ниво на защита на личните данни. Администраторът ще предприема стъпки, за да гарантира, че всяко международно предаване на лични данни е ръководено с цел да се защитят правата и интересите на субектите. Предаванията на данни към доставчици на услуги и други трети лица винаги ще бъдат защитени от договорни задължения и, когато е уместно, от други гаранции, като например стандартни договорни клаузи, издадени от ЕК или схеми за сертификация, като например "Щит за неприкосновеност" на личните данни между ЕС и САЩ.

Субектът може да се свързва с администратора, като използва данните за контакт, посочени в края на този документ, за да разберете кои са държавите, към които администраторът предава лични данни и какви са защитните мерки, прилагани от администратора във връзка с евентуално предаване на данни.

12. Правата на субекта по отношение на личните данни

Съгласно Регламента субектът разполага със следните права:

(а) Право на информираност

Настоящата политика има за цел да информира субекта подробно относно обработването на лични данни. Когато има риск от нарушение на сигурността на личните данни, администраторът е длъжен да уведоми субекта за естеството на нарушението и какви мерки са предприети за отстраняването му, както и дали е уведомен надзорният орган за нарушението. Също така, субектът може да поиска информация относно всички получатели, на които личните данни, за които е поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, са били разкрити.

(б) Право на достъп

Субектът има право да получи потвърждение дали се обработват негови (нейни) лични данни, достъп до тях и информация относно начина на обработването им и правата на субекта във връзка с това. Субектът на лични данни има право да поиска потвърждение дали се обработват личните данни и, ако е така, да получи достъп до данните си и до следната информация: за каква цел се обработват данни, какви лични данни, получателите на данни, срокът на обработване. Исканията за достъп трябва да бъдат изготвени в писмен вид и да бъдат адресирани до администратора. В този случай администраторът предоставя копие от обработваните лични данни в електронна или в друга подходяща форма.

(в) Право на коригиране

Субектът има право да коригира и допълва свои лични данни, в случай че те са непълни или неточни. За регистрирани потребители тази възможност е валидна и в потребителския панел на сайта. Нерегистрирани потребители могат да получат тази информация като отправят искане (молба) до администратора. Субектът на лични данни има право да поиска коригиране или допълване на личните си данни, които са неточни, неактуални или непълни, като за тази цел трябва да отправи искане. На искането ще бъде отговорено писмено от администратора на предоставения от субекта адрес за кореспонденция.

(г) Право на изтриване и закриване на профил

Субектът на лични данни има право да поиска личните данни да бъдат изтрити без ненужно забавяне (т. нар. "право да бъде забравен(а)") - администраторът да заличи личните данни на субекта от всички системи и записи, където те се съхраняват, включително да уведоми всички трети лица и обработващи лични данни, на които е предоставил данните.

В случай, че субектът желае, има възможност да закрие своя профил в сайта по всяко време. Тази възможност е валидна и в потребителския панел на сайта. След закриване на профила всички данни или част от тези данни се изтриват. Във връзка със задължения, отговорности и изисквания на закона (например съгласно ЗЕС или ЗЕДЕУУ) е възможно администраторът да съхрани определени данни за определен период както е посочено по-горе.

За подсигуряване на надеждността на услугите и за предпазване от загуба на данни по технически причини, в сайта се прилага политика на резервираност на данните. Максималният период за актуализация (изтриване на данни) от всички резервни копия е тридесет дни.

Искане за изтриване може да бъде отправено на основанията, предвидени в Регламента, включително при наличието на някое от следните основания:

- личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани;

- когато субектът е оттеглил своето съгласие;

- когато субектът е възразил срещу обработването на лични данни  и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;

- когато обработването е незаконосъобразно;

- когато личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение съгласно правото на ЕС или на държава членка, приложимо спрямо администратора;

- когато личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.

Субектът следва да има предвид, че администраторът може да откаже изтриване на част или на всички лични данни в случаите, при които за тяхното обработване е налице съществено основание и/или законово задължение. Субектът ще бъде своевременно информиран за това. Администраторът може да откаже да заличи личните данни на основанията, посочени в Регламента, когато обработването на конкретните данни е с цел:

- упражняване правото на свобода на изразяването и правото на информация;

- спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, приложимо спрямо администратора, за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са предоставени на администратора;

- защита на обществен интерес в областта на здравето;

- архивиране в обществен интерес, за научни или исторически изследвания, или за статистически цели;

- за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

(д) Право на ограничаване във връзка с обработването на данни

Регламентът предвижда възможност за субекта да ограничи обработването на негови (нейни) лични данни, ако са налице предвидени в него основания за това. Ограничаването се допуска в следните случаи:

- когато субектът счита, че негови (нейни) лични данни са неточни, като в този случай ограничаването е за срок, необходим на администратора да провери точността;

- когато обработването на личните данни на субекта е неправомерно, но той (тя) не желае те да бъдат изтрити, а желае само да бъде ограничено използването им;

- когато администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но субектът на данните ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;

- когато субектът е възразил срещу обработването, в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на субекта.

(е) Право за уведомяване на трети лица

В случай че е приложимо, субектът има право да поиска от администратора да уведоми третите лица, когато администраторът е предоставил лични данни, по отношение коригирането, изтриването или ограничаването на обработването на личните данни на субекта.

(ж) Право на преносимост на данните

Субектът има право да получи личните данни, които го (я) засягат и които е предоставил, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, както и има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без препятстване от страна на администратора, в случай че обработването е основано на съгласие или договорно задължение или обработването се извършва по автоматизиран начин. Отговорността за обработката, съхранението и разпространението на експортирани от сайта данни, както и за всички последствия от предоставянето им на други администратори, се носи изцяло от субекта.

(з) Право на субекта да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване

Субектът има право да не бъде обект на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за него (нея) или по подобен начин го (я) засяга в значителна степен, освен ако са налице предвидените в приложимото законодателство по защита на личните данни основания за това и са предвидени подходящи гаранции за защита на правата, свободите и законните интереси на субекта.

(и) Право на оттегляне на съгласие

Субектът има право, по всяко време, да оттегли съгласието си, което е дал във връзка с обработването на лични данни на основание предходно свое съгласие. Такова оттегляне не засяга законосъобразността на обработването въз основа на даденото съгласие до момента на оттеглянето му. При услуги като абонамент за получаване на бюлетин по електронната поща, абонирането за които става на базата на желание и/или съгласие на субекта, е предвидена възможност за прекратяване на абонамента и/или оттегляне на съгласието по всяко време. В случай на оттегляне на съгласието, администраторът има право да поиска самоличността на заявителя да бъде проверена с цел установяване на идентичността с лицето, за което се отнасят данните.

(к) Право на възражение

Субектът има право да възрази по отношение обработването на лични данни въз основа на законен интерес на администратора. В случай на постъпване на такова възражение, администраторът ще разгледа искането и, ако то е основателно, ще го изпълни. Ако администраторът счита, че съществуват убедителни законови основания за обработването или че то е необходимо за установяването, упражняването или защитата на правни претенции, той ще информира субекта за това обстоятелство.

(л) Право на жалба до надзорен орган

Ако субектът счита, че обработването на негови (нейни) лични данни нарушава приложимото законодателство, той (тя) има право да подаде жалба срещу администратора до надзорния орган. Надзорният орган в Република България е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) с адрес: гр. София, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, адрес на електронна поща: [email protected], интернет адрес: www.cpdp.bg, телефон: 02 915 35 18.

13. Възможности за упражняване на правата на субекта; срокове за произнасяне

Субектът може да упражни горепосочените права безплатно и по всяко време. Упражняването на правата може да бъде заявено чрез молба, отправена по електронната или по стандартната поща до адресите, посочени в края на настоящата политика, както и чрез формата за контакт на сайта. Молбата може да бъде адресирана както до администратора (в случая администраторът е търговско дружество), така и директно до посоченото по-долу отговорно лице по защита на данните. Молбата следва да бъде оформена по начин, който да позволява идентифициране на самоличността на заявителя. По отношение на определени права е възможно да бъдат приложими технически решения и възможности за упражняването им, например чрез бутон за отписване. Във всички случаи администраторът следва да отговори на молбата и/или да се произнесе по отношение на упражненото право на предоставения в молбата адрес, включително електронен адрес, в срок до един месец след получаването на молбата.

В случай, че субектът упражнява горепосочените права явно неоснователно или прекомерно, по-специално (но не изчерпателно) с оглед повторяемостта на молбата, администраторът си запазва правото да наложи разумна такса за обработка, като отчете административните разходи за предоставяне на информацията или комуникацията или предприемането на исканите действия, или да откаже да предприеме действия по молбата. В такива случаи администраторът ще информира субекта за съответната такса, в случай че такава е приложима, преди произнасяне по молбата на субекта.

14. Точност на информацията

Администраторът не носи отговорност за верността на предоставяните от субектите данни и не извършва проверки в тази връзка. Администраторът не гарантира действителната самоличност на физическите лица, предоставили данните. Във всички случаи на съмнения от страна на субекта, на установена измама или друга злоупотреба, субектът следва да уведоми незабавно администратора. Субектът се задължава при предоставяне на каквато и да е информация в сайта да не нарушавате правата на други лица във връзка със защитата на техни лични данни или други техни права.

15. Обща информация за политиката

Настоящата политика може да бъде променяна и допълвана поради изменение на приложимото законодателство, по инициатива на администратора или по инициатива на компетентен орган.

Администраторът ще информира субектите за измененията или допълненията на тази политика чрез публикация на актуализираната политика на сайта. 

Препоръчително е субектите периодично да проверяват актуалната версия на тази политика. Политиката е достъпна от всички страници на сайта чрез препратка, находяща се в заключителния панел (т. нар. "футър") на сайта.

16. Как администраторът защитава правата на субектите; мерки за сигурност

С цел осигуряване на оптимална защита на данните и с оглед правата и законните интереси на администратора и на субектите, администраторът прилага необходимите организационни и технически мерки, предвидени в Регламента и в ЗЗЛД, както и съответните добри практики от международни стандарти. Администраторът прилага подходящото и нужно ниво на защита, като за тази цел е разработил ефикасни физически, електронни и административни процедури за предпазване и запазване на данните, които събира, от случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, непозволено разкриване или достъп до предадени, съхранявани или обработвани по друг начин лични данни. 

Личните данни на субектите се съхраняват на сигурни сървъри, като се използват актуални алгоритми за криптиране и се гарантира съхранението на резервни копия. Администраторът е приел необходимите правила и процедури, свързани със законосъобразното обработване на личните данни, включително "План за действие при нарушение на сигурността на данните", установил е структури по предотвратяване на злоупотреби и пробиви в сигурността, както и е определил отговорно лице за защита на данните, което подпомага процесите по законосъобразно обработване, опазване и обезпечаване на сигурността на личните данни.

Достъп до личните данни на субектите се разрешава единствено на служители, доставчици, подизпълнители или свързани с администратора лица на принципа на необходимост от информация за служебни цели и/или които се нуждаят от тези данни за изпълнение на своите служебни задължения. От всички работници и служители на администратора се изисква да бъдат обучени и да приемат съответните договорни клаузи, декларации и правила за спазване на организационни и технически мерки за достъп, преди да им бъде предоставен достъп до лични данни.

В структурата на администратора е възприет принципът, че всички работници и служители са отговорни за гарантирането на сигурността при съхраняването на личните данни, за които те отговарят и които администраторът обработва, както и че данните се съхраняват сигурно и не се разкриват при каквито и да било обстоятелства на трети страни, освен ако администраторът не е предоставил такива права на съответната трета страна, като в тази връзка е сключил договор за поверителност или е добавил такава клауза към вече съществуващ договор. В тази връзка всички лични данни са достъпни само за лицата, които се нуждаят от тях и за които има законово основание да ги получат, като достъп може да бъде предоставен единствено в съответствие с изградените правила за контрол на достъпа. Всички лични данни се администрират с висока степен на сигурност и се съхраняват (заедно или поотделно):

- в самостоятелна стая с контролиран достъп;

- в заключен шкаф, до който достъп имат единствено оправомощени лица;

- в компютъризирана система, защитена с парола в съответствие с вътрешните изисквания, посочени в организационните и технически мерки за контролиране на достъпа;

- на компютърни носители, които са защитени в съответствие с организационните и технически мерки за контролиране на достъпа до информация.

Личните данни се унищожават единствено в съответствие с вътрешните процедури за съхраняване и унищожаване на данните. За максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на личните данни, администраторът може да използва допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация, технология за създаване на резервни копия.

Администраторът използва платежна услуга за обработване на плащания. Цялата платежна информация се криптира чрез SSL-технология.

В случай, че субектът публикува във форуми, чатове или в социалните мрежи, той (тя) следва да има предвид, че информацията, която споделя, е видима за други лица и може да бъде четена, събирана и/или използвана от тях. В тези случаи субектът носи отговорност за личната информация, която избира да публикува. 

Въпреки мерките за защита на личните данни, които администраторът прилага, следва да се отчете, че предаването на информация по интернет или чрез други публични мрежи по принцип не е напълно безопасно, като съществува риск данните да могат да се преглеждат и използват от неупълномощени трети страни. Администраторът не може да поеме отговорност за подобни уязвимости на системи, които не са под неговия контрол.  В случай на изтичане на данни, съдържащи лични данни, администраторът ще спазва приложимите правни норми за уведомяване на засегнатите субекти и на държавните органи.

17. Политика за "бисквитки"

Прилагането на настоящата политика е свързано с прилагането на публикуваната по-долу Политика за използване на "бисквитки" на уебсайта. Консолидираният документ е наличен от всички страници на сайта чрез препратка, находяща се в заключителния панел (т. нар. "футър") на сайта.

18. Данни за контакт с администратора

Субектите могат да отправят към администратора въпроси, молби и искания, свързани с упражняване на правата по защита на личните данни, чрез формата за контакт на сайта или като използват следните данни за контакт: "Оренда България” ЕООД, ЕИК 202989547, ДДС № BG 202989547,  седалище и адрес на управление: гр. София, кв.Горубляне, ул.Цветна Градина 24,ап.3 ; телефон за контакт: +359 893 494 506; +359 878 912 029 ; адрес на електронна поща: e-office@dundio.com

19. Отговорно лице по защита на данните

Отговорно лице по защита на данните на администратора: Петя Стоянова Божкова - Димитрова. Адрес за кореспонденция с отговорното лице: гр. София, кв.Горубляне, ул.Цветна Градина 24,ап.3
Адрес на електронна поща: office@dundio.com   Телефон за контакт: +359 898 286 620